之前有这么一个段子:
联想成为全球最大pc厂商又有何意义?当记者提出这个问题后,杨元庆反问:“你知道世界上最高峰是什么吗?”答:珠穆朗玛峰。杨元庆又问:第二高峰呢?记者说:乔戈里峰。杨元庆再问:第三高峰呢?记者说:干城章嘉峰。杨元庆说:下次我不接受地理专业记者的采访!
虽然不知道这是不是段子手们炮制出来的联想的广告,但其背后反应的定位理论却很深刻。
最近我一直在反思关于品牌和产品的定位问题,我发现这个问题是公司做到一定阶段后才能有所感悟的,从书本读来的始终不如自己切身体会的深刻。
对于产品的定位来说,在用户的心中必须是一个唯一的概念,不能混杂过多的概念,否则会让用户对产品产生认知混乱,从而让产品的位置感变得模糊不清。正如电影《国产零零七》里的经典片段,利用认知混乱产生了独特的喜剧效果:
007:噢,我这回接受国家这个任务,也是有备而来。呶,你看到我手上拿的这个东西了吧,表面上看它是一个大哥大电话,但是你看这里有一层金属网膜,实际上,它是一个刮胡刀,这样在执行任务的时侯,也可以神不知鬼不觉地刮胡子。至于这个表面上看是一个刮胡刀,其实呢,它是一个吹风机。
阿琴:那你还有一个吹风机呢?
007:这不过是他表面上的掩饰,我告诉你,它还是刮胡刀。你现在服气了吧?
阿琴:怪不得你那么酷?……
我们都知道搜索就上百度,购物就上淘宝,大多数人提起腾讯脑海里第一反应出来的是QQ,这就是这些品牌在用户心中留下的固有印象。用户在对品牌产生认知的时候,第一时间只会想到一个东西,而不是多个。所以尽管这些公司都开展了多元化的业务,但是在产品与品牌塑造上,却是泾渭分明。比如提到百度地图,能够很明确的知道这不是搜索,提到腾讯游戏,很明确的知道这不是即时通讯。
这些公司在塑造产品的时候,没有做成一个大而全的东西,没有说百度既是搜索,又是地图,也没有说腾讯既是QQ,又是游戏(请不要从字面意思上跟我抬杠)。一个大而全的东西,对于用户来说就什么都不是,相反是小而美的东西才能留下深刻印象。
定位只有单一,才会清晰。
在塑造产品和品牌的过程中,创业者经常会抑制不住的产生很多新的想法,这些新的想法很可能是不同于已有功能的一个全新功能。这时候需要慎重考虑如何向用户传达新的信息。常见的情况是,在创业者的眼中功能越全面越强大越好,所以做了一堆功能,可是到了用户那边却完全被搞晕了。如果一句话讲不清楚这个产品是做什么的,那就有问题了。我经常听到的产品介绍是,这个东西可以做XXX,可以做YYY,可以做ZZZ,但最后谁都没办法一句话讲清楚。
反过来看的话,做产品首先应该明确好产品的目标,而且目标应该是单一的。围绕着这个目标,再设计各种功能。如果idea太多,功能太发散了怎么办?拆分产品线,树立子品牌,正如百度空间、百度贴吧、百度新闻、百度地图等的做法一样。
—— 我是万恶的分割线 ——
播报两件事情。
一是今天在乌云网上有白帽子提交了一篇技术分析文章,剖析了Android系统中利用Webview可以导致远程命令执行的一个问题(由此可向手机里植入木马)。Webview是用来在App里浏览网页的一个组件,很多应用比如百度客户端、手机迅雷、QQ浏览器等都采用了此组件,同时被证明存在此漏洞。
估计Android的开发者们有的好一阵子忙乎了。
另一件是我的好友池建强同学的电子书《Mactalk 人生元编程》出版了。池建强同学维护了一个微信公众号:“Mactalk By 池建强”,每天探讨程序员人生、职场感悟,当然还有Mac使用技巧,一直吹牛说自己站在科技与人文的十字路口,语言很是风趣幽默 —- 嗯,怪蜀黍的风格都是这样的。
点击阅读原文,可以买到这本书。手机的多看书城上因为过审的原因暂时还搜不到。
=== 道哥的黑板报 ===