昨天凌晨,很多大众点评网的用户登录网站时发现无法打开网页,取而代之的是一个写着QQ号的弹窗,随后跳转至“天猫”页面,导致一些在点评网团购付款成功的用户订单延误。众多用户纷纷吐槽此次网站被黑事件,而QQ号指向的黑客helen则否认是其所为。
用户上网卡壳
“大概晚上11点40多,我打开大众点评网,但是浏览器马上就报错了,弹出了一个对话框上面写着四字:‘凛冬将至’。网页上还有署名‘Helen’的黑客留下了一个QQ号。”大众点评网的用户王先生称自己看见后一时有点蒙,不知道是什么情况。“我上网一搜,原来大家都在说大众点评上不去的事情,有些人跳转完直接出现网址导航网站。”
使用手机客户端的用户也同样遭遇了应用瘫痪的悲剧。“我手机上的大众点评网应用打开之后一直在内容载入中,登录也反复失败,我用手机号找回密码后收到的短信是乱码。”用户孙女士称自己本以为是手机出了问题,打开了其他应用程序才知道是大众点评网的问题。
直到昨天清晨7点多,大众点评网站和手机客户端才恢复正常使用。
网友订单延误
由于网页的突然瘫痪,许多用户在提交订单付款后却无法再次确定付款成功和领取认证码。直到昨天清晨网页恢复正常后,用户再次登录成功却发现订单上没有付款成功的提示。“交了钱却没有给商户提供的验证码,在订单上也写着未付款成功,这是怎么回事?”王先生称自己的网银短信提示扣款成功,的确已经付款。
“我给大众点评网的客服打电话,40分钟没有打进去,一直是线路忙,等待。”王先生无奈下使用了俗称“呼死你”的电话软件,却一直没有能打通热线电话。直到昨天上午9点半左右,大众点评客服官方微博称:“热线繁忙,电话排队中。烦请各位小点友耐心等待,如有问题可以私信给@大众点评网客服。”记者尝试拨打客服热线发现,直到中午11点多,客服热线基本恢复正常。
helen否认与其有关
对于网站的瘫痪,大众点评官方微博在昨天凌晨称:“因域名注册商出现系统漏洞,导致大众点评域名指向出现错误,这不会对用户造成任何信息安全方面的影响,广大用户可以放心。目前我们正努力联系域名注册商尽快修复他们的系统漏洞,以便尽快恢复大众点评的服务。对给用户造成的不便,我们深表歉意!”
记者访问了网页中留下QQ号的黑客helen的空间,却发现他在昨天发布了一条声明,称自己并不是制造此次事故的黑客。“本人再次申明一点,在圈内我的名气很大,哥确实黑了国内不少安全小组的网站,也得罪了非常多的人,但是哥在国内只弄黑客站,基本不去碰其他网站的。哥专注国外网络安全已多年,所以很少在去关注国内网络安全。那些诬陷我的人,小心了。”记者随后联系helen,但其一直未予回应。
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记者 张静雅 线索:马先生
核总点评:
哈哈哈哈,太特么的欢乐了……
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